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河北烁兮供应链管理有限公司

职位描述

包吃其他

1. 负责接待电商平台客户的售后咨询，解答客户关于订单、物流、产品使用等方面的问题。
2. 能够处理客户投诉，解决客户问题，提升客户满意度。
3. 参与售后服务的流程优化和改进，提高服务效率和质量。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，能够处理客户的各种问题和投诉。
2. 有较强的学习能力和适应能力，能够快速熟悉公司的业务流程和产品知识。
3. 工作细心、认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。
4. 不限学历和经验，但具备电商客服经验者优先

工作地点

花园路西段，绿荫广场西边